Espresserias Krups

Preguntas frecuentes sobre nuestras Espresserias

• ¿Por qué el espresso o el café no están lo suficientemente calientes?

  Verifique el ajuste de temperatura del café seleccionado y cámbielo si es necesario. Caliente las tazas enjuagándolas con agua caliente para evitar crear un "choque térmico" con las tazas frías. La calidad del café obtenido será aún mejor.

• ¿Cuándo se debe reemplazar el filtro Claris Aqua?

  El cartucho Claris debe reemplazarse aproximadamente cada 50 litros de agua o al menos cada 2 meses. Dependiendo de su modelo, la máquina puede solicitarle automáticamente que la reemplace.

• ¿Por qué debo descalcificar?

  Los depósitos de cal se forman naturalmente en su electrodoméstico y, sin intervención, pueden afectar el rendimiento de la máquina. La descalcificación regular de su máquina preservará el buen funcionamiento de su máquina y asegurará su longevidad eliminando todos los depósitos de cal o incrustaciones en todos los circuitos que están en contacto regular con el agua y susceptibles de incrustarse. Todas nuestras máquinas están equipadas con una función de alerta que le permite saber cuándo descalcificar.

• ¿Por qué el molinillo de café hace un ruido extraño?

  La mayor parte del ruido producido por la máquina proviene del molino. Por lo tanto, un poco de ruido es normal cuando se muele el café. A veces, un cuerpo extraño se abre paso en el molinillo. En este caso, vacíe el contenedor de café en grano y aspire el interior cerca del molinillo. Recomendamos utilizar granos de café de buena calidad para prolongar la vida útil de las muelas abrasivas integradas del molinillo de café. Si su máquina aún hace un ruido anormal, lo invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

• ¿Por qué el café tiene un color demasiado claro o demasiado débil?

  Verifique que el contenedor de café en grano tenga café y que esté dosificando correctamente. • Evite el uso de café aceitoso, caramelizado o aromatizado. • Prepare la bebida en dos ciclos usando la función de 2 tazas. • Ajuste la finura del café molido girando la perilla de ajuste ubicada en el contenedor de café en grano.

• ¿Qué partes de la máquina de espresso se deben limpiar?

  Bandeja de goteo: se utiliza para recoger el agua o el café que se derrama fuera de la máquina durante y después de la preparación. Colector de posos de café: El colector de posos de café recibe los posos de café extraídos. Por razones de higiene, le recomendamos que limpie el colector de posos de café todos los días con agua caliente y jabón y que lo deje secar al aire antes de volver a colocarlo en la máquina. Depósito de agua: Para conservar el aroma de su café y por motivos de higiene, le recomendamos que utilice agua dulce, limpie diariamente el depósito con agua caliente y una esponja, y déjelo secar al aire antes de volver a colocarlo en la máquina. Contenedor de café en grano: Los granos de café pueden dejar un residuo grasoso en los lados del recipiente, lo que puede afectar la calidad de tu café. Para conservar su aroma y por motivos de higiene, recomendamos pasar un paño limpio, suave y seco cada vez que se necesite rellenar. Importante: No use agua para limpiar el contenedor de granos, la presencia de agua en el contenedor podría dañar su máquina.

• ¿Por qué no sale vapor por la boquilla?

  Asegúrese de que la boquilla de vapor no esté bloqueada. Después de apagar su aparato y dejarlo enfriar: limpie y destape todos los orificios de la boquilla con la aguja suministrada. Destapar el orificio del tubo de soporte de la boquilla de vapor con una aguja. Retire el cartucho Claris.