Preguntas Frecuentes

Encuentra las respuestas a todas tus dudas o inquietudes sobre nuestros productos.

imagen calderoCaldero

¿Cuánto tiempo es su garantía?

La garantía del Caldero Imusa es de 1 año.

¿Es un producto amigable con el medio ambiente?

Los productos Imusa cumplen con las normas y estándares internacionales, para que sea amigable con el ambiente y cuide la salud.

¿Es un producto colombiano?

Es un producto hecho en Colombia.

¿Cuál es el material que está hecho el Caldero Imusa?

En aluminio fundido.  Es un excelente conductor y conservador de temperatura que agiliza el proceso de cocción, altamente resistente a golpes  e impactos por sus paredes extra gruesas.

Materiales aptos para el contacto con alimentos, de alta pureza, certificados y que protegen la salud.

¿Las altas temperaturas pueden dañar el Caldero Imusa?

Sí. Las altas temperaturas pueden quemar la comida, provocando manchas al mismo producto. Basta una temperatura media o baja para cocinar.

¿Qué accesorio tiene el Caldero Imusa?

Su accesorio principal es en baquelita que permite manipular el utensilio con mayor seguridad y evitando altas temperaturas. Su forma triangular facilita un mejor agarre.

¿Qué tipo de utensilios debería utilizar?

Se recomienda utilizar utensilios en nylon como los utensilios Esencial Imusa, plástico o madera ya que no dañan las superficies con antiadherentes.

¿Puedo utilizar utensilios metálicos?

No utilice utensilios metálicos como cucharas, tenedores, cuchillos y espátulas, ya que estos deterioran el recubrimiento del antiadherente.

¿El Caldero Imusa es apto para el horno?

Los productos Imusa, con asas (como el Caldero Imusa) o mangos elaborados en aluminio, hierro nodular o acero inoxidable si pueden introducirse al horno.

¿Cómo debo limpiar el Caldero Imusa?

  • Evite el contacto con agua fría mientras la pieza se encuentre caliente.
  • Lava por dentro y por fuera con esponja y jabones suaves.
  • Cada vez que se utilice o se moje el Caldero Imusa se debe lavar y secar bien con el fin de evitar la humedad y las manchas.

imagen calderoOlla a presión Securyplus Control

¿Qué cubre la garantía de la olla a presión Securyplus Control?

Esta garantía cubre:

  • Cualquier defecto relativo a la estructura metálica del cuerpo de la olla de presión.
  • Cualquier deterioro prematuro de la base de metal.

* En otras partes, cinco (5) años de garantía. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación.

* La garantía excluye:

* La vida normal del empaque de la olla, y válvula de control de presión es limitado. Estas son partes excluidas de la garantía y requiere renovación periódica.

* Los daños consecutivos a un incumplimiento de las recomendaciones más importantes hechas o por uso negligente, en especial:

  • Caída, golpes, inmersión en un horno.
  • Lavado de la tapa en el lavavajillas.

¿Cuánto tiempo es su garantía?

La garantía de la olla a presión Securyplus Control Imusa es de 10 años.

¿Es un producto colombiano?

Es un producto hecho en Colombia.

El vapor escapa por la válvula de seguridad, puede ser que:

  • El  pasador para la salida se encuentra obstruido. Proceda a limpiar  

y remover las partículas que bloquean el paso de aire.

  • Hay demasiada comida dentro de la olla. Reduzca la cantidad de los alimentos  y coloque de nuevo en funcionamiento su olla.
  • La olla está siendo sometida a sobre calentamiento. Verifique los alimentos y use fuego medio.

Si el vapor o líquido se filtra hacia los lados de la tapa, puede ser que:

  • La olla a presión no está cerrada correctamente

Abra la tapa y asegúrate que el empaque este ubicado correctamente, si no es así hágalo y cierre la olla de nuevo.

Si no hay vapor saliendo por la válvula reguladora de presión (no da vueltas), puede ser que:

  • No hay suficiente líquido en la olla. Verifique e introduzca él

líquido recomendado.

  • El empaque necesita limpieza o ser reemplazado
  • Lave el empaque y verifique  que el vapor empiece a salir. Si el vapor continúa sin salir, el empaque debe ser reemplazado.
  • La fuente de calor no es suficiente. Gradualmente vaya subiendo la temperatura de la estufa.
  • El pasador para la salida de vapor se encuentra obstruido. Procede a limpiar y remover las partículas que bloquean el paso del aire con el pin limpiador.

¿Cuánto líquido es necesario para cocinar a presión?

Use siempre al menos 250 ml de líquido. ( 2 vasos)

¿Qué tipo de alimentos puedes preparar en la olla a presión Securyplus Control?

Puedes preparar casi todo en la Securyplus Control: sopas, pollo, carne, pescado, postres, alitas, entre otros. Para obtener las recetas completas, ingresa a nuestro blog Cocina con Imusa y busca las recetas que puedes disfrutar con la olla a presión Securyplus control.

¿Pueden almacenarse alimentos en la olla a presión Securyplus Control?

No. Ni antes ni después de la cocción.

¿En qué tamaños puedes encontrar la olla a presión Securyplus Control?

De 3, 4.5, 7 y 9 litros.

imagen calderoAntiadherente Triforce

¿Cuánto tiempo es su garantía?

La garantía de los productos TRIFORCE de Imusa es de 1 año.

¿Es un producto amigable con el medio ambiente?

Los productos Imusa cumplen con las normas y estándares internacionales, para que sea amigable con el ambiente y cuide la salud.

¿Es un producto colombiano?

Es un producto hecho en Colombia.

¿Qué tipo de utensilios debería utilizar?

Se recomienda utilizar utensilios en nylon como los utensilios Esencial Imusa, plástico o madera ya que no dañan las superficies con antiadherentes.

¿Puedo utilizar utensilios metálicos?

No utilices utensilios metálicos como cucharas, tenedores, cuchillos y espátulas, ya que estos deterioran el recubrimiento del antiadherente.

¿Puedo introducir el sartén TRIFORCE de Imusa en el microondas?

No. Nunca utilices el sartén  en un horno microondas.

¿Cómo lavar el sartén TRIFORCE de Imusa?

Sigue estos 3 sencillos trucos para lavar tu sartén:

  1. Agua y detergente: llena el sartén de agua y un poco de detergente, llévalo a fuego medio hasta que hierva, retíralo del fuego, elimina el agua restante y, con la esponja, remueve las impurezas del antiadherente. Este procedimiento es muy útil para ablandar la grasa de los alimentos y facilitar la limpieza.
  2. Suavizante: es un truco muy útil para lavar un sartén en caso de que los alimentos sean difíciles de remover. Vierte un poco de suavizante en el sartén junto con suficiente cantidad de agua, déjalo reposar entre 2-3 horas. Una vez transcurrido este lapso de tiempo, enjuaga con abundante agua y detergente.
  3. Sal: este truco, además de mantener limpio tu sartén, sirve para evitar que los alimentos se peguen al antiadherente. Calienta el sartén, agrega 3 cucharadas de sal y espera aproximadamente 3 minutos hasta que ésta obtenga un color oscuro. Retira el sartén del fuego, remueve los residuos de sal y limpia el antiadherente con un paño seco.

¿Puedo cocinar sin aceite con TRIFORCE de Imusa?

Puedes utilizar una pequeña cantidad de aceite cuando cocines tus alimentos.

¿Qué productos puedo encontrar con el antiadherente TRIFORCE de Imusa?

El portafolio de TRIFORCE está compuesto por: sartenes, ollas, peroles, jarros, cacerolas, planchas, creperas, woks y baterías de cocina.

¿Qué debo hacer cuando los alimentos comienzan a pegarse?

Los productos con el antiadherente TRIFORCE de Imusa  están especialmente diseñados para que la comida no se pegue ya que son hasta 3 veces más durables y fáciles de lavar. No obstante, es necesario cuidar del sartén correctamente.

imagen calderoLicuadora Infinyforce

¿Cuánto tiempo es su garantía?

La garantía de la licuadora Infinyforce Imusa es de 2 años.

¿Es un producto amigable con el medio ambiente?

Los productos Imusa cumplen con las normas y estándares internacionales, para que sea amigable con el ambiente y cuide la salud.

¿Es un producto colombiano?

Es un producto hecho en Colombia.

¿Todas sus partes son desmontables?

Si. Para facilitar su limpieza.

¿Cómo puedo evitar el derrame de líquidos de la licuadora?

La tapa del vaso de la licuadora debe permanecer asegurada en la parte superior del vaso durante el funcionamiento del producto.

¿Cómo me aseguro que el vaso está bien puesto en la licuadora?

Gracias a su Sistema de bloqueo podrás asegurar que el vaso está bien ajustado a la base y garantiza la estabilidad de la licuadora.

¿La caja de la licuadora se debe guardar para efectos de garantía?

No, no es necesario guardar la caja para efectos de garantía.

¿Se puede dar uso comercial a la licuadora Infinyforce de Imusa?

Nuestro producto está fabricado solo para uso doméstico. Por lo tanto, no se destina para uso comercial y/o profesional.

¿Si quiero preparar una crema para algún postre o alguna comida, qué velocidad necesito?

Se puede utilizar las funciones 9,10,11.

¿Si quiero preparar una sopa qué velocidad necesito?

Si se quiere una sopa se utilizan las velocidades 6-7-8 dependiendo de los ingredientes que ingreses, si son más fuertes obviamente necesitarías velocidades más altas, en este caso la 8.

imagen calderoPica 1, 2, 3

¿Cuánto tiempo es su garantía?

La garantía del Pica 1,2,3 de Imusa es de 2 años.

¿Es un producto colombiano?

Si. Es un producto hecho en Colombia.

¿Puedo picar carne?

Si, lo recomendable es utilizar 5 pulsos.

¿Qué puedo preparar con el Pica 1,2,3 de Imusa?

Hogao, guacamole, dips, salsas, macarrones. albóndigas

Encuentra algunas recetas para preparar con el Pica 1,2,3 en nuestro sitio web.

¿Cual es la capacidad del Pica 1,2,3 de Imusa?

Su capacidad es de 300 gramos.

¿Cómo puedo lavar el Pica 1,2,3 de Imusa?

  1. Retira cuidadosamente el recipiente transparente y las cuchillas.
  2. Lava las piezas con el jabón detergente habitual y sécalas con una toalla suave.
  3. Para limpiar la base solo debes utilizar una toalla humedecida en la superficie para retirar las impurezas o salpicaduras.
  4. No apliques líquidos limpiadores abrasivos sobre el Pica 1,2,3 de Imusa.

¿Cuales son los beneficios del Pica 1,2,3 de Imusa?

  • Potencia de 650 W
  • Sistema de seguridad
  • Doble funcionalidad
  • Vaso para licuar
  • Cuchillas de acero inoxidable
  • Sistema de tres pulsos

¿Cómo usar el Pica 1,2,3 de Imusa?

  1. Alista los ingredientes que vas preparar. Con el Pica 1, 2, 3 de Imusa son muchos los alimentos que puedes picar en minutos: carne, tomates, cebolla, pollo, guisos, etc.
  2. Viértelos en el recipiente transparente y asegúrate de ajustarlo correctamente en la base. (Gracias a su tapa transparente podemos supervisar la preparación que estamos haciendo)
  3. Acomoda la tapa del Pica 1, 2, 3 de Imusa. Su sistema de seguridad que se ve y se escucha te garantiza que el motor no se encienda si la tapa no está puesta correctamente.
  4. Para empezar a picar, pon tu mano sobre el vaso transparente, pulsa 3 veces y… ¡ya está! Todo listo para que tus recetas queden deliciosas.

¿Qué recomendaciones debo tener en cuenta para utilizar el Pica 1.2.3 de Imusa?

  • Importante: los alimentos le quedarán mejor picados si acciona el aparato por pulsos.
  • Presione más o menos tiempo en función de la fineza que desee.
  • Deje enfriar el aparato 2 minutos después de cada uso.

*Ver más instrucciones de uso en el manual correspondiente al producto en nuestro sitio web: www.www.imusa.com.co

 

¿Cómo debo limpiar el Pica 1,2,3 de Imusa?

Antes de utilizar el producto por primera vez, lave todas las piezas de los accesorios con agua caliente y jabón. Luego sécalas.

imagen calderoOlla arrocera Pega

¿Cuánto tiempo es su garantía?

La garantía de la olla arrocera PEGA de  Imusa es de 2 años.

¿Es un producto colombiano?

Es un producto hecho en Colombia.

¿Con qué accesorios viene la olla arrocera PEGA de Imusa?

Incluye cuchara y taza medidora.

¿De cuanta capacidad es la olla arrocera PEGA de Imusa?

Su capacidad es de 1.5 Litros.

¿Puedo preparar arroz con blanco en la olla arrocera PEGA de Imusa?

Si. Puedes preparar arroz con el método tradicional.

¿Cómo usar la vaporera de la olla arrocera PEGA de Imusa?

La vaporera es para verdura, pescado y fruta.

  • Agregue agua en el recipiente sin exceder nunca la marca máxima de TAZA. El nivel de agua debe estar por debajo de la base de la vaporera.
  • Coloque la vaporera en el recipiente.
  • Se recomienda dejar un espacio de al menos 2 cm entre el nivel del agua y la base de la vaporera.
  • Coloque los ingredientes en la vaporera sin que queden demasiado apretados y con algunos orificios visibles para dejar pasar el vapor, de lo contrario los alimentos no quedarán uniformemente cocinados. Ponga la tapa sobre el recipiente.
  • Para comenzar a cocinar al vapor, gire el botón de control a la posición N1. Una vez que los alimentos están preparados, interrumpa el funcionamiento del aparato apagándolo manualmente. También puede dejar activada la función de “Mantener Caliente” si así lo desea.

 

¿Qué puedo preparar en la olla arrocera PEGA de Imusa?

  • Pega completa
  • Semi pega
  • Arroz normal
  • Arroz con camarones
  • Arroz con coco
  • Macarrones con queso
  • Postres
  • Pasta
  • Estofados
  • Comida al vapor

Encuentra diferentes recetas con la olla arrocera PEGA en nuestro blog Cocina con Imusa.

¿Cuáles son tus beneficios de la olla arrocera PEGA de Imusa?

  • Puedes disfrutar de una deliciosa pega como tanto te gusta.
  • Ahorra tiempo de cocción.
  • Puedes supervisar la cocción.
  • Fácil de limpiar.
  • Incluye cesta de vapor para preparar comidas saludables.
  • Es antiadherente
  • Tiene recipiente  removible para facilitar su limpieza

¿Qué recomendaciones debo tener en cuenta para utilizar la olla arrocera PEGA de Imusa?

  • Para mantener en buen estado el revestimiento antiadherente del recipiente, pásele una cucharadita de aceite de cocina usando un paño limpio. Elimine el exceso de aceite.
  • La taza de plástico que viene incluida con el producto es para medir arroz.
  • Use una cuchara de madera o de plástico, en vez de metálicas, para no dañar la superficie del recipiente.
  • No eche vinagre en el recipiente para evitar el riesgo de que se oxide.
  • La cantidad mínima de tazas de arroz blanco que se puede cocer es de 2.
  • La cantidad de arroz y agua no debe exceder nunca de la marca de nivel de 8 tazas indicada en el recipiente.

*Ver más instrucciones de uso en el manual correspondiente al producto en nuestro sitio web: www.www.imusa.com.co

¿Cómo debo limpiar la olla arrocera PEGA de Imusa?

  • Limpie la tapa, el recipiente y la vaporera con una esponja no abrasiva, agua caliente y un detergente lavavajillas. Limpie la parte externa de la carcasa con un paño ligeramente húmedo.
  • La tapa, la vaporera, la cuchara y la taza medidora se pueden lavar en el lavavajillas.
  • No lave el producto en el lavavajillas.

imagen calderoClick & Mix

¿Cuánto tiempo es su garantía?

La garantía de la licuadora Click & Mix de Imusa es de 2 años.

¿Es un producto colombiano?

Es un producto hecho en Colombia.

¿Qué partes del Click & Mix se pueden lavar en el lavavajillas?

El pie (arrastrador hacia arriba), el vaso y los accesorios (herramientas hacia arriba) pueden ir al lavavajillas.

¿Cuál es su potencia?

Su potencia es de 350 watts para una mayor eficiencia al hacer tus preparaciones.

¿Cuántas velocidades trae el Click & Mix de Imusa?

16 velocidades. Gracias a estas se tiene un mayor control del resultado.

Adicional, tiene una función turbo que lleva el producto a la máxima potencia en caso de que así se necesite.

¿En qué caso no puedes utilizar el Click & Mix de Imusa?

No utilices el producto en una sartén sobre el fuego, ni tampoco para cortar frutos secos (almendras, avellanas, etc.)

Además, cuando el alimento es tan duro que necesita de una licuadora convencional para ser triturado.

¿Cómo utilizar la licuadora de mano Click & Mix de Imusa?

Es muy sencillo. Para utilizar alguna de las cuchillas solamente tienes que presionar el botón que se encuentra en la parte inferior lateral del producto y retirarlo suavemente, coger la cuchilla que necesitas y hacer presión de los lados hasta que encaje correctamente. De igual manera así debes utilizarlo para lavarlo y para guardarlo de manera que no se dañe.

¿Qué puedes preparar con cada cuchilla de la licuadora Click & Mix de Imusa?

  • Cuchilla verde: sopa, mayonesa, masa para crepes.
  • Cuchilla azul: hielo triturado, gazpacho y cócteles.
  • Cuchilla amarilla: claras a punto de nieve.
  • Cuchilla roja: preparación para bebés, carne, Köfte(albóndigas de carne picada)

*Sigue el tiempo determinado según la preparación.

¿Cual es la función principal de cada cuchilla?

  • La cuchilla verde nos permite licuar cualquier tipo de jugo o crema logrando la consistencia deseada.
  • La cuchilla roja nos permite picar cualquier tipo de alimento.
  • La cuchilla amarilla sirve para batir y preparar los más deliciosos postres.
  • La cuchilla azul junto con la canastilla patentada que se pone en el vaso nos permite lograr el mejor hielo triturado.

¿Para qué sirven las cuchillas que trae la licuadora de mano Click & Mix de Imusa?

  • Para Licuar, la cuchilla de color verde.
  • Para batir, la cuchilla de color verde.
  • Para Triturar, la cuchilla de color verde.
  • Para Picar, la cuchilla de color verde.

imagen calderoTermos

¿Cuánto tiempo es su garantía?

La garantía de los termos Imusa es de 1 año.

¿Es un producto colombiano?

Si. Es un producto hecho en Colombia.

¿Cuál es el material de la ampolla?

De vidrio. Esta debes tratarla con cuidado.

¿Debo abrir toda la tapa del termo para introducir el líquido?

No es necesario abrir la tapa completamente para servir el contenido, 1⁄4 de giro es suficiente.

¿Cómo se preambienta una ampolla?

Si vas a almacenar líquido muy caliente, almacena primero agua tibia por 10 minutos aproximadamente. Si vas a almacenar líquido helado, almacena primero agua fría por 10 minutos aproximadamente. El vidrio se quiebra cuando sufre choque térmico, el cambio de temperatura debe ser gradual.

¿Cuál es el termo bomba de Imusa?

Es el que tiene base giratoria para servir con mayor facilidad, Manija resistente para

transportar de manera cómoda y segura  y cuenta con una capacidad de 1.9 Litros.

Las ampollas de los termos Imusa son libres de asbesto, ¿esto qué quiere decir?

Asbeto es el nombre de un grupo de minerales que se utilizan en varios productos, como material de construcción y las ampollas de vidrio, con el fin de resistir al calor y la corrosión.

En grandes cantidades está relacionado con enfermedades como cáncer y otras afecciones respiratorias.

¿Cuáles son los tamaños de los termos Imusa?

1 litro y 0.75 litros.

¿Por cuánto tiempo conservan la temperatura los termos poliuretano de Imusa?

Conservan la temperatura de bebidas frías y calientes hasta por 6 horas.

¿Por cuánto tiempo conservan la temperatura los termos ampolla de Imusa?

Nuestros Termos de ampolla conservan la temperatura de bebidas frías y calientes hasta por 10 horas.

imagen calderoCaldero

¿Cómo debo limpiar el Caldero Imusa?

  • Evite el contacto con agua fría mientras la pieza se encuentre caliente.
  • Lava por dentro y por fuera con esponja y jabones suaves.
  • Cada vez que se utilice o se moje el Caldero Imusa se debe lavar y secar bien con el fin de evitar la humedad y las manchas.

¿Cuál es el material que está hecho el Caldero Imusa?

En aluminio fundido.  Es un excelente conductor y conservador de temperatura que agiliza el proceso de cocción, altamente resistente a golpes  e impactos por sus paredes extra gruesas. Materiales aptos para el contacto con alimentos, de alta pureza, certificados y que protegen la salud.

imagen calderoOlla a presión Securyplus Control

El vapor escapa por la válvula de seguridad, puede ser que:

  • El  pasador para la salida se encuentra obstruido. Proceda a limpiar  
y remover las partículas que bloquean el paso de aire.
  • Hay demasiada comida dentro de la olla. Reduzca la cantidad de los alimentos  y coloque de nuevo en funcionamiento su olla.
  • La olla está siendo sometida a sobre calentamiento. Verifique los alimentos y use fuego medio.

imagen calderoAntiadherente Triforce

¿Cuánto tiempo es su garantía?

La garantía de los productos TRIFORCE de Imusa es de 1 año.

¿Es un producto amigable con el medio ambiente?

Los productos Imusa cumplen con las normas y estándares internacionales, para que sea amigable con el ambiente y cuide la salud.

¿Es un producto colombiano?

Es un producto hecho en Colombia.

¿Qué tipo de utensilios debería utilizar?

Se recomienda utilizar utensilios en nylon como los utensilios Esencial Imusa, plástico o madera ya que no dañan las superficies con antiadherentes.

¿Puedo utilizar utensilios metálicos?

No utilices utensilios metálicos como cucharas, tenedores, cuchillos y espátulas, ya que estos deterioran el recubrimiento del antiadherente.