AyudaVentas
AyudaRastreo
Imagen para abrir a whatsapp en otra pestaña

    Servicio al cliente

  • Cambios y devoluciones
  • Manuales
  • Garantías
  • Formas / Medios de Pago
  • Servicio Técnico
  • Preguntas frecuentes
  • Política Integral

POLITICA DE GESTIÓN INTEGRAL

Nuestra política está enfocada en la creación de valor a través de la gestión de las necesidades del consumidor-comprador, integrando las estrategias de crecimiento, rentabilidad, innovación, calidad, competitividad, gestión de los riesgos, mejoramiento continuo y prácticas de responsabilidad social y sostenibilidad.

Son nuestros compromisos:

  • Cumplir las normas y regulaciones legales aplicables en la calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo; y relaciones con partes interesadas, enmarcadas en la confianza y el mutuo beneficio.

  • Promover un entorno de trabajo sano y seguro, garantizando el apoyo económico y compromiso a los sistemas de gestión, a través de la implementación de estándares encaminados para abordar riesgos, oportunidades de mejora, identificación de peligros, aspectos, evaluación y valoración de riesgos e impactos ambientales para la prevención de incidentes, accidentes, deterioro a la salud, contaminación ambiental, emergencias y daño a la propiedad; comprometidos con la protección del medio ambiente durante el ciclo de vida del producto.

  • Proporcionar conocimiento a nuestros colaboradores y espacios para la consulta y participación de los mismos, así como la información necesaria a nuestros contratistas, proveedores y visitantes, para realizar de forma segura las tareas asignadas y los servicios con lineamientos de salud, seguridad, calidad y compromiso ambiental.; promoviendo la calidad de vida laboral y fomentando una cultura basada en los valores corporativos.

  • Fortalecer el conocimiento, la presencia y la participación de nuestras marcas en los mercados atendidos, satisfaciendo las expectativas de nuestros clientes.

  • Administrar la seguridad basada en el control y prevención de actividades ilícitas en nuestra cadena de abastecimiento y exportaciones.

    Paul de JARNAC
    Presidente Groupe SEB Clúster Andino